日外会誌. 117(3): 213-218, 2016
会員のための企画
病院経営を改善する方法―総合的質経営（TQM）の展開―
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公益財団法人東京都医療保健協会理事長 飯田 修平 |
“病院経営を改善する方法”に王道はない．筆者が失敗から学んだ結論は，医療法と品質管理（QM：Quality Management）の考え方，すなわち，5ゲン主義を実践することである．総合的質経営（TQM：Total Quality Management）が有用である．全職員に病院経営の知識が必須である．
経営とは，制約条件における組織運営である．制約条件とは，有限の資源（人・モノ・金・時間），制度（法令・社会制度），環境等の条件である．
組織とは，同じ目的を達成するために協働する集団である．組織の長は，理念・目的を明示し，人材を確保し，場（仕組みと施設・設備）を整えなければならない．
変革の時代，理屈が通らない世の中こそ，質重視の経営（TQM）を推奨する．
キーワード
病院経営, 総合的質経営（TQM）, 質重視の経営（TQM）, 改善, 組織再構築
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